Pregunta: ¿Qué es la renovación de Medicaid? ¿Por qué recibo un paquete de renovación?

Respuesta: Se declaró una emergencia de salud pública (PHE) entre 2020 y 2023 debido a la pandemia de COVID-19. Durante la PHE, todos los residentes de EE.UU. con Medicaid no estaban obligados a completar el papeleo de renovación anual y podían mantener su cobertura hasta el final de la PHE, incluso si ya no calificaban. En febrero de 2023, el PHE terminó y los estados comenzaron a pedir a la gente que renovara su cobertura de Medicaid.

Hay 3 pasos para renovar su cobertura de Medicaid:

1. Actualice su dirección con KanCare para asegurarse de que recibe su paquete de renovación.

2. Rellene su paquete y devuélvalo a KanCare

3. Esté atento al correo para recibir las solicitudes de seguimiento de KanCare

Si no completa la renovación, se cancelará su Medicaid.

Pregunta: He enviado mi paquete de renovación pero he perdido mi Medicaid porque me han dicho que ya no cumplo los requisitos. ¿Qué ocurre?

Respuesta: Kansas tiene normas muy estrictas sobre quién puede tener Medicaid. Normalmente, las únicas personas que cumplen los requisitos son las que tienen bajos ingresos y pertenecen a uno de los siguientes grupos de población: niños, embarazadas, ancianos o discapacitados. Los adultos sin hijos que no son considerados discapacitados por la Administración de la Seguridad Social (SSA) o los adultos con hijos que tienen ingresos más elevados no pueden optar a Medicaid. En otros estados, como Missouri, estas personas tendrían derecho a Medicaid porque cambiaron los requisitos de Medicaid de acuerdo con la Ley de Asistencia Asequible. Kansas es uno de los pocos estados que quedan que no ha ampliado la elegibilidad de Medicaid a los adultos de bajos ingresos.

Preguntas: ¿Cómo puedo saber cuándo es mi fecha de renovación?

Conteste: Llame al KanCare Clearinghouse (1-800-792-4884). También puede llamar a su Organización de Atención Administrada (MCO), que es el número que figura en el reverso de su tarjeta de Medicaid, pero su información podría no ser exacta.

Pregunta: He entregado tarde el paquete de renovación de Medicaid y me han cancelado la cobertura. Tengo una necesidad médica urgente, ¿qué debo hacer?

Respuesta: Si no ha entregado su paquete de renovación, hágalo lo antes posible. Luego, llame al KanCare Clearinghouse (1-800-792-4884) y pídales que aceleren su renovación. También puede llamarnos y podemos abogar por una renovación acelerada con su autorización.

Pregunta: Hace tiempo que entregué mi paquete de renovación de Medicaid de Kansas, pero no me han contestado. ¿Qué debo hacer ahora?

Contesta: ¡Trate de relajarse! El KanCare Clearinghouse está atrasado en el procesamiento de renovaciones y solicitudes, por lo que tomará más tiempo de lo habitual para obtener la confirmación de que su solicitud fue recibida. La mayoría de las personas no perderán su cobertura siempre y cuando hayan entregado su renovación. Si usted está realmente ansioso y quiere saber con seguridad, puede llamar a la Cámara de Compensación de KanCare al 1-800-792-4884, pero los tiempos de espera son largos y no pueden ser capaces de decirle nada hasta que su solicitud sea procesada.

Pregunta: He rellenado mi paquete de renovación y quiero cargarlo en mi cuenta KanCare en línea, pero tengo problemas. ¿Qué debo hacer?

Responda: Cree una nueva aplicación en línea. Le llevará menos tiempo rellenar una nueva solicitud que solucionar el problema de conectarlos. KanCare verá que alguien con una renovación pendiente presentó una nueva solicitud y utilizar esa información para renovar su cobertura.